• Assurer un service permanent dans les immeubles : La présence de certain gardien sur les sites nous permet de garantir une gestion de proximité de qualité. Nos résidences sans gardiens sont également pilotées par nos chefs de secteurs, ce qui nous permet d'assurer journalièrement un suivi des demandes et réclamations technique.
• Intervenir rapidement : L’Athégienne vous offre, grâce au relais d’informations assuré par les gardiens, mais aussi, par une assistante technique à plein temps au siège pour recueillir et orienter vos demandes spécifiques, une réactivité d’actions en cas de désordre technique. De plus, L’Athégienne est dotée d’une Régie Directe permettant de pallier au plus vite à certains dysfonctionnements techniques (électricité, fermetures, etc...).
• Etre au plus proche des locataires : L’Athégienne a mis en place une commission de concertation locative afin de recueillir régulièrement les besoins nouveaux exprimés par ses résidants. Parallèlement, des réunions de quartiers peuvent être programmées ponctuellement. Ces rencontres permettent ainsi à la société d’être à l’écoute des besoins et des souhaits exprimés par les habitants. Régulièrement, des enquêtes de satisfaction sont diffusées afin de veiller à une démarche de qualité dans laquelle la société œuvre au quotidien. De plus, Une Lettre d’Information est adressée trimestriellement pour réaliser des points d’étapes sur les projets de construction et sur des questions spécifiques.